AI 产品的起点,
是第二次使用。
第一次惊艳并不难;让人愿意带着真实任务回来,才算产品开始成立。
我判断一个 AI 产品,会先问一个不太热闹的问题:用户完成第一次任务之后,第二次为什么还要打开它?漂亮的演示可以避开模糊输入、错误答案和中途改主意,真实工作却天天由这些东西组成。如果用户每次都要重新解释背景、猜测系统做了什么、把结果搬去别处修补,所谓“省时间”只是把劳动藏到了镜头外。
我更愿意看到一条完整的使用路径:任务如何进入,系统如何展示依据,出错时怎样改正,结果如何保存、交接或继续编辑。尤其要让人知道哪些部分可以直接用,哪些地方需要自己判断。模型进步会抬高演示的上限,但真正决定长期使用的是这些看似不炫目的环节。
因此,展示 AI 产品时,我希望看到的不只是“一句话生成”,还包括一次不理想输入、一轮人工修改和最终交付。能承受这三个镜头的产品,才更接近真实使用。